De klant heeft een herroepingstermijn van 7 dagen vanaf de levering om, op eigen kosten, het/de product(en) terug te sturen naar Mondialpharma, voor omruiling of terugbetaling naar het adres van verzending.
Neem voor alle verzoeken met betrekking tot het retourneren van een product contact met ons op via het e-mailadres info@mondialpharma.com met vermelding van uw naam, het bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem. We sturen u dan volledige instructies waarin wordt uitgelegd hoe u uw pakket kunt retourneren.
De geretourneerde producten moeten zich in hun originele staat (verpakking, accessoires, instructies, enz.) bevinden, goed verzegeld.
verzendingen is de verantwoordelijkheid van de klant.'een bedrag van 25% van de kosten van het product voor herbevoorrading en herverpakkingskosten), of de omruiling van de producten (de verzendkosten gemaakt voor deze nieuwe verzending blijven voor zijn rekening).
LET OP: producten op vloeibare basis kunnen niet worden geretourneerd of gerestitueerd.